Conditions de réservation
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Conditions de réservation
Introduction
Le présent document vise à reguler les CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION des services de réservation en ligne de MAVITEL 2000 S.L. (ci-après, « Hôtel Mediterráneo »), immatriculé sous le NIF B-53588927, dont le siège social est situé au 16, Av. Dr. Severo Ochoa, 03503, Benidorm (Alicante), tél. (+34) 96 688 93 53. Les termes « Vous » et « Utilisateur » sont utilisés ici pour désigner toutes les personnes qui, pour quelque raison que ce soit, accèdent à www.hotelmediterraneobenidorm.com (ci-après, le site Web) ou utilisent les services fournis sur le portail.
L'utilisation de ces services implique l'acceptation pleine et sans réserve et la validité de chacune des Conditions Générales de Contrat contenues dans la dernière version mise à jour de ces Conditions Générales.
En tant que Client, Vous déclarez être majeur et disposer de la capacité juridique suffisante pour vous engager par les présentes Conditions Générales lors de la conclusion d'un contrat avec l'hôtel Mediterráneo.
L'Hôtel Mediterráneo informe que les procédures pour obtenir la prestation des services offerts sont celles décrites dans les présentes Conditions Générales de Contrat, ainsi que d'autres spécifiquées à l'écran lors de la navigation, de sorte que Vous déclarez connaître et accepter ces procédures comme nécessaires pour contracter les services offerts sur le site Web.
Services de réservation en ligne
Réservation en ligne : Les services de réservation en ligne ont pour objectif la reservation d'une chambre à l'hôtel Mediterráneo. L'utilisation de ces services implique l'acceptation pleine et sans réserve et la validité de toutes les conditions générales énoncées dans la dernière version mise à jour de ces conditions générales.
Procédure contractuelle : Lors de l'utilisation du service, l'utilisateur recevra un courrier électronique de confirmation comprenant son numéro de référence de réservation. Ce courriel sert de preuve de la réservation et de confirmation de l'acceptation.
Pour les annulations effectuées plus de 48 heures avant l'arrivée, aucun frais d'annulation ne sera appliqué. En cas d'annulation dans moins de 48 heures avant l'arrivée ou de non-présentation à l'hôtel le jour de l'arrivée, le montant de la première nuit sera facturé et la réservation sera annulée. En cas de départ avant la date prévue, le séjour sera facturé dans son intégralité, sauf en cas de force majeure. Pour ANNULER ou MODIFIER une réservation, notre équipe de réservation vous assistera de manière personnalisée en contactant directement l'hôtel par téléphone et EN ENVOYANT UN MAIL (OBLIGATOIRE).
Prix par chambre et par nuit : Les prix indiqués sur notre site web incluent la TVA.
Garantie du meilleur prix
Une fois que vous avez effectué votre réservation sur notre site web www.hotelmediterraneobenidorm.com, si vous trouvez un prix inférieur pour les mêmes dates, régimes et conditions, vous pouvez nous le faire savoir dans les 24 heures suivantes à votre réservation et, après vérification, la différence vous sera versée. C'est la meilleure garantie pour tous les utilisateurs de www.hotelmediterraneobenidorm.com d'avoir les meilleurs tarifs.
Utilisation des services
L'utilisateur s'engage à utiliser les services conformément à la loi, à la morale, aux bonnes coutumes et à l'ordre public, ainsi qu'aux dispositions des présentes Conditions Générales.
Variabilité du système
L'Hôtel Mediterráneo pourra, pour plus d'agilité et au bénéfice des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les services fournis, ou les Conditions de fonctionnement, techniques et d'utilisation des services, en publiant ces modifications sur ce site Web afin qu'elles puissent être connues et acceptées à nouveau par les Clients. De même, les utilisateurs, dans le but d'améliorer le service et d'établir un niveau de qualité optimal, objectif final de l'Hôtel Mediterráneo, pourront suggérer les modifications qu'ils jugent utiles en contactant les responsables de la page à l'adresse e-mail reservas@hotelmediterraneobenidorm.com.
Protection des données à caractère personnel des utilisateurs de la part de l'Hôtel Mediterráneo
Conformément aux dispositions de l'article 5 de la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, relative à la Protection des Données à Caractère Personnel (ci-après dénommée « LOPD »), l'Hôtel Mediterráneo vous informe que les données à caractère personnel que vous avez fournies en remplissant tout formulaire d'inscription électronique figurant sur notre site Web, ainsi que les données auxquelles l'Hôtel Mediterráneo a accès en raison de votre navigation, de votre consultation, demande ou contrat de tout service ou produit, ou de toute transaction ou opération réalisée via le site Web de l'Hôtel Mediterráneo, seront collectées dans un fichier dont le responsable est l'Hôtel Mediterráneo, dont le siège social est situé au 16, Av. Dr. Severo Ochoa, 03503 Benidorm (Alicante), où vous pourrez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement de vos données personnelles, selon les termes et conditions prévus par la LOPD.
En général, les données personnelles que vous nous fournissez seront utilisées pour répondre à vos demandes d'information, ainsi que pour vous informer des nouvelles activités, produits et services de l'Hôtel Mediterráneo.
Le consentement à la communication des données à caractère personnel est revocable à tout moment, bien qu'il n'ait pas d'effets rétroactifs. Si en remplissant vos données dans le formulaire correspondant, vous avez exprimé votre souhait de recevoir des informations par courrier électronique, vous consentez également à recevoir des communications commerciales par voie électronique, conformément aux dispositions de la Loi sur les Services de la Société de l'Information et le Commerce Électronique. Dans le cas où vous nous fourniriez des données à caractère personnel de tiers, conformément aux dispositions de l'article 5.4. LOPD, vous déclarez avoir préalablement informé ces personnes du contenu des données fournies, de leur provenance, de l'existence et de la finalité du fichier contenant leurs données, des destinataires de cette information, de la possibilité d'exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition, ainsi que des données d'identification de Hôtel Mediterráneo, selon les termes et conditions énoncés dans le présent document. Hôtel Mediterráneo s'engage à traiter vos données à caractère personnel de manière absolument confidentielle, en les utilisant exclusivement aux fins indiquées.
L'Hôtel Mediterráneo vous informe qu'il a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement et/ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu'ils proviennent de l'action humaine ou de l'environnement physique ou naturel. Tout ce qui précède est conforme aux dispositions de l'article 9 de la LOPD et du Décret Royal 994/1999, du 11 juin, qui approuve le Règlement relatif aux mesures de sécurité des fichiers automatisés contenant des données à caractère personnel.
Droit de modifier les termines et/ou les conditions générales de contrat
L'Hôtel Mediterráneo se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis l'un quelconque des éléments contenus dans les présentes Conditions Générales de contrat, de la manière qu'il jugera appropriée, en informant les utilisateurs des modifications effectuées à travers le site Web, afin qu'elles puissent être connues et à nouveau acceptées par les utilisateurs.
Hotelmediterraneobenidorm.com et acceptation des règles d'utilisation
L'utilisateur est conscient que l'utilisation des services de réservation en ligne implique l'acceptation pleine et sans réserve de chacune des clauses composant le Règlement d'Utilisation du site Web, dans la version publiée par l'Hôtel Mediterráneo au même moment où l'utilisateur contracte le service. Ces règles d'utilisation complètent les présentes Conditions Générales dans tout ce qui n'y est pas opposé. Par conséquent, l'utilisateur doit être conscient de l'importance de consulter les règles de la présent page avant d'accéder et/ou d'utiliser ces services.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions seront régies par la législation espagnole, qui sera applicable à toutes les questions non stipulées dans les présentes conditions en termes d'interprétation, de validité et d'exécution. L'Hôtel Mediterráneo et l'Utilisateur, renonçant expressément à toute autre juridiction, se soumettent aux Tribunaux et Jurisdictions de Benidorm pour tout litige pouvant découler de la prestation des services objet des présentes Conditions Générales. Si l'Utilisateur est domicilié en dehors de l'Espagne, l'Hôtel Mediterráneo et l'Utilisateur acceptent de se soumettre aux tribunaux de la ville de Benidorm, Alicante (Espagne), en renonçant expressément à toute autre juridiction.
COVID 19
L'hôtel Mediterráneo Benidorm adoptera toutes les obligations et normes Covid-19 imposées par les autorités nationales, régionales et locales.