Cette déclaration de confidentialité contient de nombreux détails générales et techniques sur les mesures que nous prenons pour assurer le plus grand respect pour la confidentialité de nos visiteurs. Le dernier objectif de MAVITEL 2000 S.L. (en avant « Hotel Mediterráneo) est que notre organisation fait de son possible pour répondre aux besoins et aux attentes des clients, même protéger sa confidentialité.
Hôtel Mediterráneo garantit la protection et la confidentialité des informations que nous fournissent nos clients, la collecte et traitement de ces données se fait selon la Loi Organique 15/1999 de Protection de données Personnelles et les dispositions incluses dans l’article 12.1 de la Loi Organique 1/1992 sur la Protection de la Sécurité Publique.
Toutes les données fournies seront incluses dans un fichier automatisé de données personnelles créé et maintenu sous la responsabilité de l’Hôtel Mediterráneo, dont le but est de se conformer aux dispositions légales existantes sur l’enregistrement des entrées de voyageurs et les informer de nos offres et nouvelles et aussi de la réalisation d’études statistiques.
Nous vous informons que vous pouvez exercer à tout moment les droits d’accès, de rectification, annulation et opposition de vos données personnelles, vous n’avez qu’à diriger un avis écrit pour communiquer votre décision à : MAVITEL 2000 S.L., Av. Dr. Severo Ochoa 16, Benidorm (Alicante – España).
Aussi les spécificités de notre site sont régies par les principes suivants régissant la mise en œuvre de sa politique de confidentialité :
Ce site n’est pas configuré pour recueillir des informations personnelles d’aucune nature par l’ordinateur employé tout en navigant sur le site. Cela implique que si vous ne nous fournissez pas de renseignements personnels volontairement et explicitement, jamais nous ne saurons votre nom, votre adresse d’e-mail ou toute autre information qui pourrait vous identifier.
Notre site utilise dans certains processus de la technologie basé sur les « Cookies ». Il exige l’utilisation de cookies pendant certains processus, comme par exemple : - Reconnaître les visiteurs quand ils reviennent à nos pages. - Stocker et accéder aux zones préférées par l’utilisateur chaque fois qu’il retourne aux pages.
Mesurer l’utilisation faite par l’utilisateur du site.
Notre site utilise des cookies « persistantes » qui restent sur le disque dur du PC de l’utilisateur jusqu’à ce qu’il les supprime ou il les efface. Hôtel Mediterráneo n’utilise pas des cookies pour obtenir de l’information sur les visites de l’utilisateur à d’autres sites, seulement les informations concernant leur interaction spécifique avec le site Hotel Mediterráneo. Les cookies n’endommagent pas l’ordinateur ou les fichiers ou les programmes qui sont installés sur le même. Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir ces cookies il peut configurer le navigateur pour les refuser (voir les instructions spécifiques du navigateur) mais cela aura une incidence sur la capacité à effectuer certaines opérations sur le site Web et sur l’expérience de navigation.
Les informations requises pour les transactions requises par l’utilisateur. Lorsque nous aurons besoin d’informations sur l’utilisateur, nous lui demanderons de nous la fournir volontairement et expressément. Par exemple, si vous voulez réserver dans notre hôtel, nous vous demanderons de nous donner des informations spécifiques comme nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, type de carte de crédit, numéro et date d’expiration de celle-ci, etc., pour traiter la réservation. Nous vous enverrons la confirmation à votre e-mail et, le cas échéant, nous utiliserons les autres informations pour vous contacter si votre aide est nécessaire pour procéder à la réservation.
L’Hôtel Mediterráneo vous informe que en remplissant le formulaire de réservation sur notre site, les informations personnelles des utilisateurs que sont stockées sur des serveurs Hotel Mediterráneo comprennent le nom et l’adresse postale complète de celui-ci, et l’adresse e-mail, CIF ou NIF et numéro de téléphone.
En aucun cas Hotel Mediterráneo ne gardera pas des données de carte de crédit ou d’autres moyens de paiement fournis par l’utilisateur via ce site Web dans un fichier propre ou appartenant à des tiers.
E-mail. La politique de l’Hôtel Mediterráneo concernant l’e-mail sera de le faire servir seulement pour envoyer des communications à l’utilisateur qui lui soient utiles et qu’il ait demandé. Au moment où il fait une réservation via web et qu’il fournisse son e-mail, il ne sera jamais contacté par e-mail pour lui proposer des offres et promotions s’il ne l’a pas explicitement demandé au cours du processus d’amélioration de sa réservation ou d’inscription de données personnelles. Les seules communications qu’il recevra seront celles sur la confirmation d’inscription de ses informations dans la base de données privée de Hotel Mediterráneo, et la confirmation de sa réservation après avoir terminé le processus de paiement qui garantit la même. Des communications supplémentaires peuvent inclure des rappels du mot de passe ou des copies des demandes de réservation sur demande. Dans ce dernier cas, elles répondent à des processus de communication requis et initiés par l’utilisateur. En dehors de ces quatre cas, Hotel Mediterráneo ne lui enverra pas des informations supplémentaires si l’utilisateur n’en fait pas la demande.
Utilisation de l’information. Les renseignements personnels fournis par l’utilisateur lors de l’utilisation du site Web pour faire une réservation sont mis à disposition de l’hôtel demandé pour qu’il puisse passer à traiter sa demande. Si l’utilisateur annule sa réservation, les informations préalablement enregistrées seront stockées dans nos dossiers dans le seul but d’avoir un historique des demandes et n’est pas accédé à nouveau. Après que l’utilisateur a terminé son séjour à l’un des hôtels Mavitel 2000. S.L., les informations stockées peuvent être utilisées pour le marketing direct offline, sans préjudice de ce qui précède au paragraphe précédent.
Divulgation des informations à des tiers. Hotel Mediterráneo peut divulguer des Données Personnelles s’il est légalement tenu ou autorisé à le faire ou s’il croit en toute bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :(a) se conformer aux normes juridiques ou de coopérer dans les procédures judiciaires intentées contre Hotel Mediterráneo ou le site ; (b) protéger ou défendre les droits ou la propriété de Hotel Mediterráneo, le site ou ses utilisateurs, et (c) agir en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle de Hotel Mediterráneo ou du site.
Si l’utilisateur choisit de quitter ce site Web via des liens vers des sites extérieurs à Hotel Mediterráneo, ce dernier ne se fera pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites ou les cookies qui peuvent être stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur.
Questions juridiques. Ceci est un site web espagnol et il est soumis à la législation espagnole. Hotel Mediterráneo pourra utiliser les renseignements personnels fournis par l’utilisateur sans son consentement lorsqu’ils soient légalement requis, ou bien agissant de bonne foi à condition que cette action soit nécessaire pour enquêter ou protéger les invités, les visiteurs ou les associés de Hotel Mediterráneo ou ses biens (y compris ce site).
Les modifications apportées à la Politique de Confidentialité de ce site. A l’avenir Hotel Mediterráneo pourra inclure des changements à la Politique de Confidentialité de ce site. Toutes les modifications seront disponibles dans cette section, afin de garder l’utilisateur informé de quelles informations sont collectées sur le site Web, la façon dont elles sont traitées et utilisées et comment elles peuvent être mises à la disposition des tiers.
